TÉRMINOS Y CONDICIONES
BP Gráfica: Los Términos y Condiciones de uso regulan tu acceso y uso de este sitio. Al acceder o utilizar el registro en este sitio se aceptan las Condiciones de Uso y reglas adicionales, restricciones o normas que puedan ser establecidas en relación con las secciones o servicios específicos de este sitio. Todas estas directrices adicionales publicadas, restricciones o reglas se encuentran incorporadas por referencia en estos términos de uso.
BP Gráfica se reserva el derecho de hacer cambios a este sitio y las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Deben ser revisados estos Términos de Uso cada vez que acceda a este sitio.
También, al acceder a este sitio se acepta recibir todas las comunicaciones y avisos legales de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web o, a nuestra elección, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que fue proporcionado al momento de registro en nuestro sitio web.
Todos los términos y condiciones y/o cualquier operación que se produzca en línea en www.bpgrafica.cl o por teléfono están sujetos a las leyes del Estado de Chile. BP Gráfica no se hace responsable de la demora y/o daños que resulten por fuerzas mayores, y de otras acciones, como gubernamentales. Las herramientas disponibles en mdiprint.cl y motordeideas.cl para crear y diseñar son propiedad de BP Gráfica y sus compañías afiliadas. La orden del Comprador se considera una aceptación de los términos del Vendedor. Los diseños creados por los clientes en nuestra plataforma son de propiedad de BP Gráfica pero el cliente los podrá usar sin costo adicional única y exclusivamente en nuestra plataforma para ser procesados sólo en BP Gráfica.
Descripción del servicio
BP Gráfica ofrece una gran variedad de productos para promocionar tu negocio. En donde se puede acceder a productos de impresión y gráfica publicitaria de primera calidad en pequeñas cantidades y precios muy competitivos.
Para acceder al Portal www.bpgrafica.cl a crear productos y comprar, es necesario registrarse.
Entre los productos que puedes crear en la plataforma www.bpgrafica.cl se encuentran tarjetas de visita, carpetas, dípticos, volantes, libretas, flyers, pendones, gráficas publicitarias, cuadernos y mucho más.
La forma de pago para la venta online es solo a través de WebPay Plus o Transferencia bancaria, no existe otro medio de pago. Para el caso de empresas que trabajen de otra forma debes comunicarte con contacto@bpgrafica.cl para acordar la forma de pago.
Una compra se considera realizada, una vez finalizados todos los pasos del carro de compras y aceptado el pago utilizado por el cliente.
Acerca de devoluciones de dinero
No se hacen devoluciones de dinero una vez transcurrido 4 horas desde el momento que se recibe el archivo y el pago.
Condiciones de uso del servicio
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio de impresión www.bpgrafica.cl. Los precios, promociones y condiciones de despacho son las indicadas en la página web al momento de la compra.
Los diseños se imprimirán exactamente como aparecen en la vista previa del carro de compras.
Los archivos enviados en PSD, JPG, TIFF, PNG u otro formato distinto a PDF se convierten automáticamente a PDF y podrían generar cambios en los colores resultantes.
- Los archivos recibidos en formato RGB se convertirán automáticamente y sin aviso a CMYK (esta conversión de colores provocará cambios en los colores)
-La ortografía, error en diseño, colores y contenido son de responsabilidad exclusiva de cada cliente.
Una vez validada la compra, se procesará de acuerdo a la información que existe en nuestro sistema, no se puede realizar ningún tipo de modificación.
Prueba de color en tienda previa impresión
Estamos a tu disposición para tu prueba de color previa al trabajo (en caso de que esté disponible), principalmente en nuestro local, este servicio tiene un costo adicional, el que debe ser cancelado junto con el costo del trabajo en tienda. Y se gestionará un nuevo ingreso, esta muestra no será asociada a una venta online ya que son distintos canales.
-Se estipula debido a la variación de la máquina y factores ambientales un margen de error entre 1-3 mm (incluido el calce tiro y retiro, y desplazamiento de imagen).
Queda estrictamente prohibido subir a BP Gráfica textos o fotografías de contenido:
- Amenazador
- Difamador
- Abusivo
- Obsceno
- Pornográfico
- Racista
Y en general, cualquier material que atente contra la moral, el orden público y las buenas costumbres.
Queda también prohibido subir material que infrinja derechos de:
- Privacidad
- Copyright
- Propiedad Intelectual
- Etc.
No se pueden subir imágenes desde una dirección falsa.
BP Gráfica no se hace responsable, ni comenta, el material que los usuarios ingresan al Portal. Sin embargo, si dicho material infringe las prohibiciones indicadas precedentemente, BP Gráfica se reserva el derecho de no imprimir los productos con este material, sin devolución del dinero, además de eliminarlo de su base de datos y cancelar la cuenta respecto de la cual se hayan producido las infracciones.
Compra online y retira en tienda.
Elige la opción de retiro en tienda en tu carro de compras (si está disponible), selecciona la que más te acomode, espera el correo electrónico de confirmación de que tu pedido está listo y retira en la tienda con tu número de pedido. Si deseas, puedes enviar a un tercero o algún servicio de retiro de pedidos con el número de pedido lo entregaremos sin problemas.
Compra y despacho
Para confirmar la compra se deben completar todos los pasos del carro de compras.
Los productos adquiridos serán enviados a través de la empresa logística a la dirección que se indica al efectuar la compra.
Dicho envío demora 2-5 días hábiles en Región Metropolitana y en el resto de las regiones en 5-7 días hábiles aprox.
Si solicitaste despacho a una sucursal, tu compra se mantiene en dicha sucursal por 4 días hábiles, si no retiras tu pedido en dicho plazo el producto será devuelto a nuestra planta. El reenvío de la mercadería tendrá un costo adicional que será fijado en el momento, este costo es el que fija la empresa de logística por traslado, además de agregar un valor de manejo.
Si el diseño presenta un problema o no cumple con las instrucciones indicadas en el detalle del producto, es posible que la entrega se atrase debido a que damos aviso en un plazo de 48 horas hábiles considerándose desde la fecha en que la compra ingresa a producción. Una vez corregido (solo en caso de que nosotros demos aviso sin ser una obligación por parte nuestra, ya que estos procesos de validación son aleatorios) se reinicia el plazo de entrega desde que el diseño corregido ingresa a producción.
Reimpresión, anulación o devolución
No se efectuarán reimpresiones debido a defectos originados por la mala calidad del diseño subido, si el diseño está en perfil color Pantone, diferencias de color entre lo que se ve en la pantalla y la impresión final, ya que esto varía de acuerdo a la configuración de la pantalla, diseños con sobreimpresión, si subiste un diseño que no cumple con la medida de la plantilla, errores ortográficos como nombres, teléfonos, direcciones, etc., o por la incorrecta utilización del servicio BP Gráfica (subir el mismo diseño por ambos lados, con márgenes blancos en los lados, cruces de cortes marcados encima, etc.
A excepción de los siguientes casos:
- Hojas manchadas o dobladas.
- Cortes irregulares, fuera de los márgenes de error previamente establecidos.
- Impresión con color deslavado (se evalúa la calidad del diseño subido).
Importante: Cuando realizamos la reimpresión de una compra el plazo acordado en el sitio se reinicia desde la fecha en que el diseño corregido ingresa al centro de producción.
Color de la impresión:
Es posible que los colores que se muestran en la pantalla no coincidan exactamente con los colores de los productos impresos. En este caso BP Gráfica no se hace responsable de esta diferencia entre los colores. Debes considerar que ciertos colores de fondo o gran porcentaje del impreso como azules, naranjos, grises y con degradado podrían no salir paresejos en la impresión produciendo diferencias en el impreso.
Pedidos entregados con despacho, el valor no será reembolsable en caso de una devolución, ya que el servicio fue prestado por un tercero.
Post venta
En BP Gráfica podrás solicitar información después de haber realizado tu compra ingresando en contacto@bpgrafica.cl
Retiro de productos desde sucursal
Tu trabajo será entregado en Merced 838 A oficina 31, Santiago Centro. Región Metropolitana. Puedes enviarnos tu consulta a contacto@bpgrafica.cl
Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes (excluye feriados), desde las 9.00 a las 18.30 hrs., en horario continuado.
Descuentos por cantidad:
En algunos casos se aplican descuentos por la compra de más de un pack del mismo producto sólo cuando subas tu propio diseño, el que no se aplican para diseños gratuitos o creados en nuestro sistema. Para que este descuento sea efectivo, la cantidad del producto en el carro de compras debe ser mayor a uno.
Registro:
Al registrarse en nuestro sitio, se entienden aceptadas todas las condiciones del servicio.
El registro es opcional, sin embargo permite acceder a distintos beneficios, tales como:
- Promociones especiales.
- Almacenar direcciones frecuentes.
- Ver historial de compras.
- Realizar seguimiento de despacho.
- Etc.
Producto del registro se obtendrá una cuenta personal de usuario, a la cual se accederá mediante una clave secreta, la que puede ser sustituida en cualquier momento ingresando a Mi Cuenta.
En caso que el cliente no quiera seguir registrado con nosotros, en su propia cuenta podrá dar de baja.
Suspensión del servicio
BP Gráfica puede suspender el servicio en cualquier momento por motivos técnicos. Asimismo, puede cambiar la dirección URL del servicio.
Gracias, BP Gráfica
